Verzending door het bedrijf “fitcyclegear.com”
Ons bedrijf waardeert elke klant en verzendt regelmatig naar landen binnen de Europese Unie en de België. De prijzen van farmaceutische producten voor sporters in onze winkel zijn aanzienlijk lager dan in veel andere landen. Daarom neemt de vraag naar bestellingen uit Europa voortdurend toe. Na het plaatsen van een bestelling vanuit de België worden deze binnen twee dagen door onze managers verwerkt. De verwerkingstijd hangt af van de werkdruk van onze managers.
Nadat uw bestelling is verwerkt, sturen onze managers u een factuur ter betaling. Binnen 3 werkdagen moet de klant de bestelde medicijnen betalen en ons een betalingsbevestiging sturen met de betalingsdatum, het overgemaakte bedrag en het bankrekeningnummer waarop het bedrag is overgemaakt. Hoe sneller de klant ons deze informatie verstrekt, hoe sneller wij de betaling kunnen identificeren en beginnen met het voorbereiden van de bestelling. Houd er rekening mee dat de bestelling binnen 4-10 dagen na ontvangst van de betaling naar de België wordt verzonden.
Let op! De betalingsgegevens zijn 72 uur geldig vanaf het moment van ontvangst. Als u later betaalt, neem dan contact op met de manager om de gegevens te bevestigen en de actuele betalingsgegevens te verkrijgen.
Anders kunnen wij de ontvangst van het geld en de verzending van het product niet garanderen.
Houd er rekening mee dat bij betalingen vanuit andere landen het geld binnen 24-48 werkuren op onze rekening verschijnt. Houd hier rekening mee, want sommige klanten zijn erg ontevreden als het geld niet binnen een half uur verschijnt.
Na ontvangst en verzending van de bestelling ontvangt de klant een trackingnummer waarmee hij de locatie van de zending kan volgen. Het is belangrijk te weten dat wij alleen verantwoordelijk zijn voor sportfarmaceutische producten die uitsluitend in de Verenigde Staten zijn besteld. Nadat de zending door de douane is gegaan, hebben wij geen invloed meer op de verzending.
Ons bedrijf verkoopt farmaceutische producten voor sporters en is geen koeriersbedrijf. Daarom hebben wij geen invloed op de levertijd en zijn wij niet verantwoordelijk voor het transport van bestellingen binnen de Verenigde Staten. De medicijnen worden per internationale post verzonden. De gemiddelde levertijd is 6 dagen.
Als de klant de bestelling ontvangt en constateert dat de verpakking beschadigd is, raden wij aan om binnen vijf dagen contact op te nemen met onze managers en hen een foto van de bestelling te sturen. Om deze situatie op te lossen, is het bedrijf “fitcyclegear.com” bereid om zijn klanten een korting op de volgende bestelling aan te bieden.
Ons bedrijf garandeert de levering van bestellingen. Als de bestelling naar ons kantoor wordt teruggestuurd en niet door de douane is gekomen, betalen we het geld terug aan de klant. Terugbetaling is ook mogelijk als de klant de bestelling weigert te accepteren voordat deze is verpakt.
Houd er rekening mee dat restitutie alleen mogelijk is als de bestelling aan ons wordt geretourneerd. Dit komt omdat sommige oneerlijke klanten een week na verzending van de bestelling om restitutie vragen, terwijl ze tijd hebben gehad om deze te ontvangen.
Hoeveel kost verzending in de België?
Als de waarde van de bestelling tot 150 euro bedraagt, bedragen de verzendkosten 35 euro. Als de waarde van de bestelling tussen 150 en 300 euro ligt, bedragen de verzendkosten ongeveer 20 euro. Als de klant sportieve farmaceutische producten ter waarde van meer dan 300 euro bestelt, neemt ons bedrijf fitcyclegear.com alle verzendkosten voor zijn rekening.
Belangrijk! Onze online apotheek met producten voor sporters behoudt zich het recht voor om een product te vervangen door een ander soortgelijk product met dezelfde werkzame stof, maar van een andere fabrikant. Vervanging van een product is alleen mogelijk als het bestelde product niet beschikbaar is.
Vervanging van een product in de bestelling gebeurt altijd door een product van dezelfde kwaliteit en prijs of door een product uit een duurdere premiumklasse.
Bedankt voor uw begrip! U kunt er zeker van zijn dat u bij vervanging van een product uit uw bestelling niets verliest en in de meeste gevallen een product ontvangt dat van hogere kwaliteit en duurder is dan het bestelde product.
Als uw bestelling door onze schuld niet is geleverd, kunnen wij u een terugbetaling aanbieden of de bestelling op onze kosten opnieuw verzenden, plus 15% korting op uw volgende bestelling.
Als uw bestelling niet is geleverd door uw schuld (het adres is onjuist ingevoerd, de bestelling is niet op tijd opgehaald, de bestelling is geweigerd, u was bang om de bestelling in ontvangst te nemen en andere gevallen), moet u de verzendkosten van de bestelling opnieuw betalen, zodat wij deze opnieuw kunnen verzenden.
Restitutie is niet mogelijk, omdat geneesmiddelen volgens de wet niet kunnen worden geretourneerd.